Política de Privacidade da bet7j

A bet7j ("Plataforma", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários ("você", "titular"). Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

Nosso objetivo é ser completamente transparente sobre quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os retemos e quais são os seus direitos como titular. Acreditamos que a confiança do jogador brasileiro é o ativo mais valioso da nossa plataforma, e essa confiança começa pela proteção responsável dos seus dados pessoais.

Esta Política se aplica a todos os serviços da bet7j acessados por meio do site bet7j.net, aplicativos móveis (quando disponíveis), plataformas de cassino ao vivo, apostas esportivas, slots e demais produtos oferecidos sob a marca bet7j.

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a bet7j, operadora da plataforma de entretenimento online acessível em bet7j.net. Para questões relacionadas à proteção de dados, privacidade e exercício dos seus direitos como titular, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo canal oficial de suporte.

A bet7j coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme o contexto da sua interação com a plataforma:

3.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e RG ou CNH;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Dados bancários e de pagamento (chave Pix, número de conta, dados de cartão — armazenados de forma criptografada e fragmentada);
• Documentos de identificação enviados durante o processo de verificação KYC (fotos do RG, CNH, comprovante de residência, selfie);
• Informações de preferências de jogo responsável (limites de depósito, tempo de jogo, autoexclusão).

3.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações na plataforma;
• Histórico de apostas, jogos, depósitos, saques e transações;
• Dados de sessão, logs de acesso e registros de autenticação;
• Cookies, pixels de rastreamento e identificadores de dispositivo (ver seção 7).

3.3 Dados obtidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaus de crédito ou serviços de validação de documentos;
• Dados de prevenção à fraude fornecidos por parceiros especializados em segurança financeira;
• Informações públicas disponíveis em cadastros governamentais brasileiros (ex.: consulta CPF na Receita Federal).

A bet7j utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Execução contratual: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, participação em jogos e apostas, atendimento ao suporte e resolução de disputas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de maioridade (18+) e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigido pela Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA;
• Prevenção à fraude e segurança: monitoramento de transações atípicas, detecção de múltiplas contas, proteção contra acessos não autorizados e investigação de atividades suspeitas;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes brasileiras, incluindo Ministério da Fazenda, SPA, COAF e autoridades judiciais;
• Comunicações operacionais: envio de notificações sobre sua conta, transações, alterações nos termos e comunicados de segurança;
• Marketing e promoções: envio de ofertas, bônus e promoções personalizadas — sempre com possibilidade de opt-out fácil e imediato;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, desempenho dos jogos e usabilidade do site;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer suporte proativo, conforme nossa política de Jogo Responsável.

Todo tratamento de dados realizado pela bet7j possui uma base legal definida no artigo 7º da LGPD. As principais bases que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online (Lei 14.790/2023, Lei 13.756/2018, COAF, etc.);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, jogo responsável e melhoria contínua dos serviços — sempre observando os limites dos direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo ao uso da plataforma;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): consultas a bureaus de crédito e validação de dados financeiros no contexto de transações de alto valor.

A bet7j não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com os seguintes tipos de parceiros, todos contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança equivalentes às nossas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e carteiras digitais (Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco) para processar transações;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe) recebem identificadores de sessão anonimizados necessários para a operação técnica dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de CPF, verificação de documentos e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética que suportam a operação da plataforma;
• Autoridades competentes: dados poderão ser compartilhados com autoridades brasileiras (Poder Judiciário, Ministério Público, SPA, COAF, Polícia Federal) quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legítima.

A bet7j utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que utilizamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site — autenticação, sessão de jogo, preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como os usuários interagem com o site (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de análise e melhoria técnica;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (idioma, região, configurações de jogo) para personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing: utilizados — com seu consentimento — para exibir promoções e bônus relevantes dentro da plataforma. Não compartilhamos cookies de marketing com redes publicitárias externas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da bet7j.

A bet7j mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: durante todo o período de existência da conta na plataforma;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigências da Lei 9.613/1998 (lavagem de dinheiro) e regulamentações do COAF;
• Documentos de verificação KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de apostas e jogos: mínimo de 5 (cinco) anos, podendo ser estendido em caso de disputa ou investigação em curso;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo titular ou encerramento da conta;
• Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o término do prazo de retenção, os dados são permanentemente excluídos dos nossos sistemas ativos ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A bet7j adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso (AES-256) para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais específicos;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas, ataques de força bruta e anomalias;
• Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, a bet7j notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos. A bet7j está comprometida em facilitar o exercício de todos eles: